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“走出去”企业树起中国企业好形象

2015-07-28 09:36:37云南日报65317

为缅甸移民村防治疟疾 (图片由中电投云南国际提供)

中缅员工一起工作

中电投云南国际致力于做有担当的企业,不断提高国际合作项目透明度,积极履行企业社会责任,热心社会公益——

“外面的世界很精彩,外面的世界很无奈”,这是许多“走出去”企业的共同心声。复杂的舆论环境和利益格局常常让这些适应了国内环境的企业难以适从。对于习惯了“埋头苦干”的中国企业,如何更灵活地处理公共关系与社会责任甚至成为了关乎其在海外生存的新课题。

中电投云南国际电力投资有限公司在海外打拼的几年时间里,迎难而上、积极作为,化鸿沟为合作的桥梁。长期以来,公司一直致力于投资开发东南亚电力项目和其他能源项目。几年前,公司启动以BOT(建设—经营—转让)模式开发缅甸伊洛瓦底江上游水电项目,这是中国最大的境外电力BOT项目。然而,项目建设并不是一帆风顺,甚至成为了两国舆论的热点。如今,舆论的尘埃早已落定,公司用真情赢得了各方的支持和认可。

项目透明获赞许

政府主管部门、当地议员、专家学者、宗教领袖、媒体、非政府组织(NGO)、当地民众……许多初到海外的企业都会惊讶于一个项目竟会有那么多人关心。要让更多人全面、客观地了解项目的真实情况,就要将中国企业传统的“多做少说”调整为“多做善说” 。

转变思路、积极行动,中电投云南国际在发布中文网站的同时,立即根据境外受众需求,开发了英语、缅语网站,创建了企业微信、微博,还根据境外受众的特点在海外主要社交媒体开设专栏,并针对不同受众印制不同的宣传册,全方位公开信息,介绍项目的细节和动态。

不仅如此,中电投云南国际还组织中缅主流媒体走进密松电站、小其培电站,了解项目的实施情况,尤其是项目对周边民众生活带来的巨大改变。“小其培电站点亮密支那民众生活”、“中电投又捐了”、“走近伊江,点亮光明”、“点亮伊洛瓦底江两岸的期盼”等来自一线的纪实报道引起了各界的积极反响。企业还不断邀请缅甸社会各界代表考察项目现场,定期发布社会责任报告,不定期征求社区民众意见等,消除了社会对电站建设的一系列误解。一个项目树一个品牌、一个口碑立一份形象,中电投云南国际开放的态度、透明的施工,不仅让当地群众对工程放心,更让他们感觉到这是一个与他们利益相关的项目。

经过不懈努力,中电投云南国际建立起了多元的沟通渠道。今年6月,包括密松地区议员在内的8名缅甸议员到中国考察,在昆明与公司开展交流活动。在深入了解企业和项目之后,杜碟布议员感叹道:“通过彼此的了解和交流,我们逐步认识到中电投来我们这里投资,是充分考虑了地方民众的福祉和中缅两国的共同利益,我对此深表感谢。”

如今,不断提高项目的透明度和社会参与度已经成为中电投云南国际一项重要的工作。用事实击碎那些关于中国企业海外项目的质疑和谣言,让更多人知道中国企业的真心、真诚,中电投云南国际赢得的不单是一个项目的支持和认可,更赢得了当地民众的信任。

民心从细节中来

“以前这里疟疾闹得凶,村里三分之二的人都是死于疟疾,我自己4年得了两次。他们免费送我到医院,还给每家发放药品和蚊帐,我们感谢他们。”说起在这里修电站的中国企业,缅甸昂敏达村村民哥泰耐乌连连称赞。

从心存疑虑到全心支持,当地居民的态度变化折射的是中电投云南国际在社会责任上下的大功夫。

在建设之初,公司就采用了行业国际高标准进行设计、建设、管理和运行。东道国没有环境保护体系,公司就借鉴国际标准和中国标准,开展环评和社评工作,抓好环境保护各项措施。项目建设过程中,公司还将公路网、地震台网等基础设施与当地需求相结合,在满足项目开发的同时兼顾民众福祉。

移民一直是水电工程中的推进难点,但公司却把移民工作做成了当地民心工程的典范。在这一地区,90%的电站移民搬迁前居住的都是茅草房,公司委托专业建筑企业为移民新建了两层砖木结构、有独立院落的移民新村。新村还修建了幼儿园、小学和中学,配置全新的教学及体育设施,向所有学生发放教材、文具等;新建了医院和诊所,以及邮局、警察局、消防所、集贸市场等配套设施,方便了移民的生活。

在移民过程中,中电投云南国际还认真研究当地的社会风俗,新建了基督教堂、天主教堂、佛教寺庙、克钦民俗馆和祭祀宗祠,受到了当地民众的欢迎。小其培电站建成后,也优先将电力送往当地,解决了缅北密支那地区长期存在的严重电力短缺问题。

此外,在项目推进过程中,公司优先为当地员工创造就业条件,参与项目建设的当地员工比例已达到80%以上。由中电投云南国际员工发起的“伊江水电奖学金”为当地数十名贫困孩子圆了大学梦。每次地震、火灾、战争难民的赈灾现场,也都活跃着这些中国企业员工的身影。

企业的真情换来了民众的真心。如今,当地民众已经与项目融为一体。2014年,曾有外地组织到项目现场反对项目建设,却遭到了当地民众的抵制和拒绝。 “中电投不能走”、“我们需要电力”、“我们需要发展”……村民们发自内心支持着项目的建设。

多年的努力,中电投云南国际的项目已经和当地的发展密不可分,企业的积极行动得到了两国政府和当地民众的肯定和赞扬,项目树立起的是中国企业的形象和正能量。


责任编辑:王俊春录入:王俊春
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